Luxe & Retail | Formation sur-mesure |Coaching 

Le secteur du luxe connaît une évolution notable, où la discrétion et l'expérience client personnalisée prennent une place prépondérante. Cette tendance, souvent désignée sous le terme de « Stealth Retail » ou commerce furtif, marque un changement dans la manière dont les marques de prestige interagissent avec leur clientèle.

Depuis quelques saisons, un mot s’est invité dans le vocabulaire des marques de toutes catégories : hôtel. Louis Vuitton, Chanel, YSL Beauty, Adidas, Jellycat, Nespresso : des univers radicalement différents, et pourtant une même direction. Chacune à sa manière, ces marques ont fait du mot hôtel un parti pris de retail, une façon de recevoir leurs clients dans des espaces surprenants, décalés, qui n’ont plus rien à voir avec la boutique classique