MANAGEMENT INTERCULTUREL
MANAGEMENT INTERCULTUREL
La clientèle du luxe est une clientèle qui voyage beaucoup, et en particulier à Paris. C’est une clientèle chinoise, japonaise, américaine, russe, dubaïote, …Comprendre ces différentes nationalités est une nécessité pour les maisons de luxe.
Découvrir et comprendre les attentes et les particularités de la clientèle étrangère du luxe, comprendre les codes et usages de chaque nationalité afin d’optimiser le potentiel important de vos clients étrangers, décrypter les symboles et les croyances pour éviter les pièges et supprimer les craintes et les appréhensions liées à la clientèle étrangère.
Bien accueillir la clientèle internationale
Connaitre
les Do et les Don’t
des différentes nationalités
Supprimer les croyances et vendre avec plaisir
Augmenter le panier moyen et le UPT grâce à la détaxe
ANIMATIONS & JEUX DE RÔLES
Des mises en scènes et jeux de rôle
Des apports concrets avec des mises en applications immédiates
NOTRE PROMESSE
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Une meilleure compréhension des attentes des clients internationaux
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Une augmentation du panier moyen
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Une vision des chiffres clés du secteur du luxe
